Errores comunes en facturación electrónica y cómo evitarlos

Publicado el 28 de marzo de 2026 por Cowisar

Empezaste a emitir facturas electrónicas y la DGII te está rechazando comprobantes. No te preocupes — la mayoría de los rechazos vienen de los mismos errores, y todos tienen solución. En este artículo te explicamos los 7 errores más comunes en facturación electrónica y cómo evitarlos para que dejes de perder tiempo con rechazos.

Error 1: RNC inválido o inactivo

Este es el error más frecuente. Pones el RNC del cliente en la factura, pero está mal escrito, tiene un dígito de más, o el RNC del cliente está suspendido ante la DGII. Resultado: factura rechazada.

La solución es simple: verifica el RNC antes de facturar. Puedes hacerlo directo en la página de la DGII o usando la herramienta de consulta de RNC de Cowisar. En Cowisar, cuando registras un cliente, el sistema valida automáticamente que el RNC sea correcto y esté activo.

Error 2: ITBIS mal calculado

El ITBIS estándar en República Dominicana es 18%, pero no todos los productos y servicios pagan ITBIS. Los artículos de la canasta básica están exentos. Algunos servicios profesionales también. Si tu factura dice 18% de ITBIS sobre un producto exento, la DGII la rechaza.

El problema suele pasar cuando haces los cálculos a mano o cuando tu software no distingue entre productos gravados y exentos. Cowisar calcula el ITBIS automáticamente según el tipo de producto, así que este error simplemente no ocurre.

Error 3: tipo de e-CF incorrecto

Los e-CF tienen diferentes tipos, y usar el equivocado es causal de rechazo:

E31 (crédito fiscal): para ventas entre negocios (B2B). El comprador usa esta factura para deducir ITBIS.
E32 (consumo): para ventas a consumidores finales que no necesitan deducir impuestos.
E33 (régimenes especiales): para ventas a entidades con exoneraciones o tratamiento fiscal especial.
E34 (gubernamental): para ventas al gobierno.

Si le facturas a una empresa con E32 en lugar de E31, la DGII lo rechaza. Si le facturas a un consumidor final con E31, también. Cowisar selecciona automáticamente el tipo correcto según el cliente: si tiene RNC empresarial, usa E31; si es consumidor final, usa E32. No tienes que pensarlo.

Error 4: secuencia de numeración rota

Cada e-CF tiene un número secuencial único. Van en orden: E310000000001, E310000000002, E310000000003... Si te saltas un número, lo repites, o la secuencia se corrompe, la DGII detecta la irregularidad y lo marca como error.

Este error casi siempre ocurre cuando se factura con múltiples sistemas o cuando alguien intenta crear facturas manualmente fuera del software. Con un sistema como Cowisar, la numeración es automática y secuencial — no hay forma de saltar ni repetir números.

Error 5: fecha fuera de rango

La DGII valida que la fecha de la factura tenga sentido. No puedes emitir una factura con fecha del mes pasado ni con fecha futura. El e-CF debe tener la fecha y hora real de emisión. Si tu computadora o celular tiene la fecha mal configurada, o si intentas "atrasar" una factura para que entre en otro período fiscal, la DGII lo detecta.

En Cowisar, la fecha se asigna automáticamente al momento de crear la factura usando la hora del servidor, así que este error no pasa.

Error 6: certificado digital vencido

Tu certificado .p12 tiene fecha de vencimiento. Cuando se vence, cada factura que intentes firmar va a fallar. El XML no puede firmarse con un certificado expirado, y la DGII rechaza cualquier e-CF sin firma valida.

Lo frustrante de este error es que no te das cuenta hasta que intentas facturar y todo falla. La solución es llevar control de la fecha de vencimiento. Cowisar te notifica con anticipación cuando tu certificado está por vencer para que lo renueves a tiempo. Si quieres entender mejor que es el certificado y cómo funciona, lee nuestro artículo sobre el certificado .p12 para facturación electrónica.

Error 7: datos del emisor incorrectos

Los datos de tu negocio en la factura (nombre comercial, RNC, dirección, régimen de tributación) deben coincidir exactamente con lo que la DGII tiene en sus registros. Si cambiaste de dirección, de nombre comercial, o de régimen fiscal y no lo actualizaste en la DGII, tus facturas van a ser rechazadas.

Este error pasa más de lo que la gente cree. Un negocio se muda, cambia de nombre o pasa de persona física a SRL, pero nunca actualiza los datos ante la DGII. Cuando empieza a facturar electrónicamente, todo rebota. La solución: antes de empezar con la facturación electrónica, verifica que tus datos estén al día en la Oficina Virtual de la DGII.

¿Cómo Cowisar previene estos errores?

La mayoría de estos errores vienen de hacer las cosas a mano — calcular ITBIS mentalmente, copiar RNCs de un papel, seleccionar el tipo de factura a ojo. Cowisar elimina esas fuentes de error:

Validación de RNC automática al registrar clientes.
Cálculo de ITBIS automático según el tipo de producto.
Selección automática del tipo de e-CF según el cliente.
Numeración secuencial automática sin saltos ni repeticiones.
Fecha y hora del servidor — imposible de manipular.
Alerta de vencimiento de certificado con anticipación.
Datos del emisor configurados una sola vez y validados al registro.

El resultado: facturas que la DGII acepta a la primera, sin rechazos y sin perder tiempo corrigiendo errores. Si quieres conocer tus opciones para empezar, lee nuestro artículo sobre el formato 606, 607 y 608 para entender qué reportes se eliminan y cuáles se quedan con la facturación electrónica.